注册与登录
检查验证码送达、账号创建、登录及后续流程，记录异常步骤与执行环境。
查看测试内容 IGAMING / IN-MARKET QA
发现产品盲区
看清竞品差距
FactQA 基于当地设备与网络，验证注册、支付及游戏流程，开展竞品体验对照，并提供可追溯的测试记录、问题证据与复测结果。
CN / VN / TH
当地团队、执行环境与测试范围按项目确认。
FIELD NOTES / 001交付报告预览
VIETNAM / HCMCVN-PAY-02
支付页提示成功，
钱包余额未更新。
OPPO Reno11 · Viettel 4G
build 1.8.0 → 1.8.1
build 1.8.0 → 1.8.1
修复前 · 异常次数3/ 5
复测后 · 异常次数0/ 5
01 / ENVIRONMENT02 / OBSERVATION03 / RETEST
提供可追溯的测试记录与复测结果。
FACTQA / CLOSER TO REALITY查看玩家流程验证
01
当地执行使用当地人员、设备与网络
02
完整流程按约定流程逐项验证
03
可核对证据关联环境、现象与异常环节
04
版本复测在约定环境中验证修复结果
玩家流程样例/01完整玩家流程，
FROM FIRST VISIT TO FINAL RECEIPT
完整玩家流程，
逐项记录验证结果。
以同一组 10 个测试账号，执行从首次访问至提现回执的完整路径。各环节分别记录完成情况、中止位置及建议核查事项。
04 / 充值
EV-J04 · 证据记录- 耗时中位数
- 24 秒 · 成功尝试
- 步骤
- 选择测试支付方式 → 提交 → 返回钱包 → 核对余额
- 预期
- 状态与余额一致，返回后可继续执行游戏流程。
- 观察
- 1 次支付返回后余额未刷新，按中止条件停止；7 次完成。
- 排查方向
- 关联支付状态、返回页面和余额刷新记录，供相关团队核查。
越南 · build 1.8.0 · 测试环境。仅完成上一环节的账号进入下一环节；初始 10 个账号中，7 个完成全流程。统计口径为受控测试完成次数，不代表网站流量转化率。计时取成功尝试的中位数，竞品对照及支付专项使用独立重复样本。
竞品对照样例/02目标市场竞品对照，
YOUR BRAND, IN CONTEXT
目标市场竞品对照，
明确产品体验差距。
在同一当地设备与网络环境中，对待测产品及指定竞品开展逐项比较。结合响应耗时、失败次数、注册步骤与优惠条件，识别体验差距及优先核查环节。
越南 · 胡志明市
OPPO Reno11 · Android 14 · Chrome 128 · Viettel 4G
游戏可操作时间 · 中位数（秒）· 耗时越短越好
| 品牌 | 首屏可用（秒） | 游戏可操作（秒） | 登录响应（秒） | 游戏失败 / 10 次 |
|---|---|---|---|---|
| 待测品牌 | 3.8 秒 | 6.4 秒 | 8.1 秒 | 1 / 10 |
| 品牌 A | 2.4 秒 | 4.8 秒 | 9.1 秒 | 0 / 10 |
| 品牌 B | 3.0 秒 | 5.6 秒 | 7.4 秒 | 1 / 10 |
| 品牌 C | 4.2 秒 | 6.9 秒 | 8.6 秒 | 2 / 10 |
当前指标对照结论
越南市场的游戏可操作时间对照中，品牌 A 较待测品牌减少 1.6 秒，品牌 B 减少 0.8 秒。
品牌 A 的游戏可操作耗时较低，登录响应耗时则较高。各项指标分别评估，避免以单项结果概括整体表现。
从点击游戏入口到可操作，登录等前置条件已满足。
计时流程每品牌各尝试 10 次，成功耗时取中位数，失败单独计数。同一设备、网络、缓存与账号前置状态下交错执行；注册步骤按同一路径计数，优惠按同一 4 项条件检查。表格末列只对应游戏进入；结论限定于当前指标。
/03关键流程测试，
BUILT AROUND YOUR PLAYERS
关键流程测试，
覆盖具体业务场景。
围绕具体异常或完整业务流程，按产品特点与目标市场制定测试用例，明确前置条件、预期结果和证据记录要求。
充值与提现
验证支付方式选择、页面跳转与钱包返回，核对订单状态及余额，并执行约定的提现流程。
查看测试内容KYC 流程
验证资料提交、图片上传、界面提示与审核状态，记录流程受阻位置。
查看测试内容游戏功能与奖金
检查游戏进入、操作反馈、奖金领取及状态展示，与约定规则逐项核对。
查看测试内容当地网络体验
记录加载、卡顿、断线与重连表现，关联实际设备、网络和发生时间。
查看测试内容本地化体验
检查语言显示、货币、日期与时区，按确认范围安排当地语言审校。
查看测试内容设备与浏览器兼容
在约定手机、电脑、系统与浏览器组合中，检查布局、交互与关键流程。
查看测试内容竞品体验对照
采用相同步骤与记录口径，对照指定产品的操作体验和可观察差异。
查看测试内容适用产品：Casino · Sportsbook · 游戏内容 · 聚合与平台系统咨询完整玩家流程测试 ↗
/04国家专项报告，
A CLOSER LOOK AT EACH MARKET
国家专项报告，
呈现当地测试结果。
汇总当地支付验证、版本变化与主要发现，按国家呈现执行环境、测试记录及复测结果。
交付样例/05结构化测试报告，
FROM TESTING TO ACTION
结构化测试报告，
支持问题核查与修复。
报告汇总测试覆盖范围、异常环节及建议核查方向。各项问题保留现象、影响与证据记录，供产品及开发团队评估。
玩家关键流程 · 三国体验检查
登录 / 验证码 / KYC / 充值 / 支付返回 / 提现 / 游戏进入 / 奖金领取
03国家覆盖
06设备与网络组合
48测试执行项
06待排查问题
测试覆盖与执行结果
按国家汇总执行结果，并单独记录受阻项及其原因。
通过 38未通过 6受阻 4
中国通过 12 · 未通过 3 · 受阻 1
越南通过 14 · 未通过 1 · 受阻 1
泰国通过 12 · 未通过 2 · 受阻 2
48 项 = 8 个检查点 × 6 组设备与网络组合。受阻项因前置条件不足而未完成，不计为通过；问题重复尝试单独记录。
重点问题与建议核查方向
选取 6 个问题中的 3 项，分别说明测试现象、业务影响与建议核查事项。
P1支付返回后，钱包余额未刷新
VN-PAY-02
现象 · 5 次尝试中有 3 次支付页提示成功，钱包仍显示旧余额，手动刷新后才更新。
影响 · 玩家无法确认充值到账，可能再次发起充值。
排查方向 · 检查返回页刷新逻辑与订单状态处理；具体原因需结合服务端日志确认。
1.8.0 · 异常出现次数3 / 5
1.8.1 · 异常出现次数0 / 5
复测口径：同设备、同网络，尝试 5 次；其他环境仍需验证。
P2资料上传失败，缺少下一步提示
TH-KYC-01
现象 · 上传超出限制的图片时，只显示通用错误，未说明允许的大小与格式。
影响 · 资料调整要求不明确，玩家可能无法继续上传。
排查方向 · 检查文件校验与泰语错误提示，再分别复测符合要求与不符合要求的文件。
P3窄屏奖金按钮文字显示不完整
CN-UI-03
现象 · 360 px 宽度下按钮文字被截断，按钮仍可点击。
影响 · 玩家难以完整理解奖金操作入口。
排查方向 · 检查文字换行与容器宽度，并复测相邻屏幕尺寸。
/06当地团队执行，
OUR DELIVERY MODEL
当地团队执行，
统一标准交付。
FactQA 由自有当地 QA 团队组织执行，按约定流程与记录标准提供环境信息、操作证据和测试结果。
01
直接组织当地执行
由 FactQA 安排自有 QA 人员，确认项目要求、设备与网络后开展测试。
02
统一记录与交付
按确认的用例记录步骤、结果与证据，交付前核对缺项和受阻原因。
03
验证修复版本
针对修复版本，在约定环境中执行复测，并保留前后结果对照。
/07当地执行资源，
LOCAL PRESENCE
当地执行资源，
明确设备与网络条件。
测试开始前确认执行地点、设备型号与网络条件，确保测试记录具备明确的环境依据。
CN
- 执行人员
- 当地自有 QA 团队
- 真实设备
- 手机与电脑，型号按项目核实
- 网络环境
- 当地网络，具体类型按项目确认
- 记录内容
- 截图、录像、环境信息与复测结果
以上为团队所在国家。具体城市、设备、运营商、目标市场与测试范围按项目确认；其他国家的执行资源需另行核实。
/08标准合作流程，
A CLEAR PATH TO DELIVERY
标准合作流程，
明确范围与交付要求。
01
提交测试需求
明确产品、目标国家与待验证流程。
02
确认环境与报价
确认设备、网络、测试步骤与计划时间。
03
执行测试与证据记录
按约定用例执行，记录结果与异常。
04
交付与约定复测
针对修复版本执行复测，提供结果对照。
/09
BEFORE WE START
常见合作问题
测试由哪些人员执行？
由 FactQA 在当地的自有 QA 团队执行。每个项目开测前确认执行安排、测试环境、记录方式和复测范围。
充值提现和 KYC 可以测到哪一步？
可检查约定的完整流程。开测前确认账号、支付方式、测试资料、金额及中止条件；是否涉及真实交易或身份资料，由双方在项目范围内单独明确。
需要提供源代码吗？
通常不需要。提供产品网址或安装方式、必要的测试账号，以及步骤和预期结果即可。账号凭据在确定合作后通过约定方式提供。
是否提供问题核查与改进建议？
FactQA 依据复现过程与测试现象，识别可能发生异常的环节，并提供核查方向与改进建议。交付内容包括操作记录、环境信息、截图录像及约定的复测结果，供客户团队评估与修复。
如何记录未复现的问题？
报告记录实际环境、尝试次数与观察结果，并与客户核对触发条件。未复现的问题保留相应状态，不记为已解决。
如何确定报价与交付时间？
按国家、环境组合、步骤、轮次和交付要求报价。范围、费用和完成时间在开测前确认。
/10明确测试需求，
LET’S MAKE IT CONCRETE
明确测试需求，
制定执行方案。
提供产品信息、目标市场与待验证事项，FactQA 将据此确认执行环境、测试步骤与交付范围。
需求摘要与咨询
咨询邮箱：cs@factqa.com
填写后可生成需求摘要，通过邮件发送，或复制、下载后提交。